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IKMeds es una plataforma operada bajo la marca IKMeds, propiedad de Endo&Laser (RFC: EMA180307EU7), con domicilio en Palmas 735, Ciudad de México, México.
IKMeds es una herramienta digital de apoyo informativo y consulta sobre seguridad farmacológica dental, interacciones medicamentosas, anestésicos locales y decisiones farmacológicas, dirigida exclusivamente a profesionales odontológicos. No sustituye el juicio clínico profesional, la valoración del paciente, el diagnóstico, el tratamiento ni la responsabilidad del operador tratante. IKMeds no constituye un instrumento médico ni un dispositivo regulado.
El uso de IKMeds está restringido a profesionales dentales con licencia o cédula vigente para ejercer la odontología en su jurisdicción. El usuario declara, bajo su responsabilidad, contar con la titulación, capacitación y autorizaciones requeridas para la prescripción farmacológica y manejo de anestésicos en odontología. El usuario reconoce que la formación en farmacología dental, identificación de interacciones medicamentosas y manejo de pacientes con polifarmacia es responsabilidad personal e indelegable, y que IKMeds no la sustituye.
El usuario reconoce y acepta que la prescripción farmacológica y el uso de anestésicos en odontología implican riesgos potenciales para el paciente, incluyendo de manera no exhaustiva: interacciones medicamentosas adversas, reacciones alérgicas o anafilácticas, errores de dosificación, sobredosis o subdosis de anestésicos, toxicidad sistémica por anestésicos locales, contraindicaciones por comorbilidades, eventos adversos por automedicación previa del paciente, sangrado por antiagregantes o anticoagulantes, osteonecrosis por bifosfonatos, y otros eventos relacionados con estado sistémico del paciente, e interacción con otros tratamientos. La protección ocular adecuada para operador, paciente y asistentes es obligatoria y de exclusiva responsabilidad del usuario.
Los protocolos, parámetros, cálculos y sugerencias generados por la inteligencia artificial de IKMeds pueden contener errores, omisiones, simplificaciones o requerir validación adicional. El usuario se obliga a contrastar siempre los parámetros sugeridos contra las instrucciones de uso (IFU) oficiales del fabricante de su equipo, la literatura clínica vigente, su criterio profesional y las condiciones específicas del paciente. La decisión final sobre cualquier parámetro o tratamiento recae exclusivamente en el profesional tratante.
El usuario es responsable de cumplir con la normativa aplicable en su jurisdicción respecto al prescripción farmacológica y uso de anestésicos en odontología, incluyendo de manera no exhaustiva COFEPRIS (México), FDA (Estados Unidos), ANVISA (Brasil), PMDA (Japón), MFDS (Corea), CE (Unión Europea) o las autoridades sanitarias correspondientes.
El usuario es el único responsable de revisar, validar y confirmar toda la información generada por la plataforma antes de utilizarla en cualquier contexto clínico. El usuario se obliga a no depender exclusivamente de IKMeds para la toma de decisiones clínicas, terapéuticas, farmacológicas o diagnósticas.
El usuario podrá utilizar IKMeds únicamente para fines lícitos. Queda prohibido: a) usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o engañosos; b) introducir información que vulnere derechos de terceros; c) compartir credenciales personales sin autorización; d) intentar interferir con la seguridad o integridad de la plataforma; e) usar la plataforma sin contar con la habilitación profesional requerida.
El acceso a IKMeds puede requerir autenticación mediante correo electrónico, enlace mágico, PIN, autenticación con Google u otros mecanismos habilitados. El usuario es responsable del uso y resguardo de sus credenciales.
Los precios, paquetes y créditos disponibles se rigen por las condiciones publicadas al momento de la compra. Salvo disposición legal aplicable, los pagos no son reembolsables. Las consultas y créditos son personales e intransferibles. Las suscripciones se renuevan automáticamente conforme a los términos vigentes en Stripe; el usuario podrá cancelar en cualquier momento desde su portal de pagos.
IKMeds podrá actualizar, modificar, suspender o discontinuar funciones, precios, paquetes, integraciones o características en cualquier momento, con o sin previo aviso razonable.
Los protocolos, cálculos, validaciones, identificaciones de equipo y sugerencias generados por IKMeds tienen carácter informativo y de apoyo. Pueden contener errores, omisiones o requerir validación adicional. Toda decisión final recae exclusivamente en el profesional tratante.
IKMeds puede operar en dos modos. Cuando el odontólogo activa el Modo de Verificación, el agente realiza preguntas previas al reporte para confirmar interpretaciones críticas, especialmente la identificación de marcas comerciales de medicamentos. Las confirmaciones del usuario son la base del razonamiento del agente; por tanto, la responsabilidad clínica de los datos confirmados recae en el usuario. Cuando el Modo de Verificación está apagado (configuración por defecto), el usuario acepta el riesgo de que las identificaciones automáticas de medicamentos puedan contener errores y se compromete a validar manualmente toda Denominación Común Internacional (DCI) y dosis antes de tomar decisiones clínicas.
Todos los elementos de IKMeds, incluyendo nombre, marca, diseño, estructura, contenidos propios, base de conocimientos, interfaces y materiales asociados, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El uso de la plataforma no transfiere ningún derecho de propiedad al usuario.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, IKMeds y Endo&Laser no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, clínicos, económicos, reputacionales o de cualquier otra naturaleza derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo decisiones tomadas con base en la información generada por ella, lesiones a pacientes, complicaciones clínicas, o cualquier otro resultado adverso.
El usuario es responsable de la calidad, veracidad, licitud y pertinencia de la información que introduce. El usuario se obliga a no cargar información identificable de pacientes (nombres, registros médicos completos, datos de contacto) salvo bajo su exclusiva responsabilidad y con las autorizaciones aplicables.
IKMeds podrá modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios sustanciales requerirán nueva aceptación por parte del usuario.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el usuario a cualquier otro fuero.
Para consultas relacionadas con estos Términos de Uso: legal@laserapp.ai
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IKMeds reconoce la importancia de la privacidad y del tratamiento responsable de los datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo se trata la información proporcionada por los usuarios de la plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y normativa internacional aplicable.
El responsable del tratamiento de los datos personales es Endo&Laser (RFC: EMA180307EU7), con domicilio en Palmas 735, Ciudad de México, México, operando bajo la marca IKMeds y a través del producto IKMeds.
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IKMeds no solicita ni requiere datos personales sensibles del usuario (origen racial, salud, datos biométricos, etc.). Se solicita expresamente al usuario no introducir datos identificables de pacientes (nombres, registros médicos completos, datos de contacto) en las consultas. Si el usuario ingresa información clínica, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad y deberá contar con las autorizaciones aplicables del paciente.
Finalidades primarias (necesarias para el servicio): a) Permitir el registro, autenticación y acceso del usuario; b) Gestionar el uso de la plataforma y el sistema de créditos; c) Procesar pagos, suscripciones y recargas; d) Asociar consultas, cálculos, validaciones y resultados al usuario correspondiente; e) Mostrar respuestas, reportes y contenido dentro de la app; f) Operar, mantener, mejorar y proteger la plataforma; g) Atender solicitudes de soporte e incidencias; h) Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables. Finalidades secundarias (requieren consentimiento explícito): i) Envío de comunicaciones comerciales, novedades del producto y contenido educativo; j) Análisis estadístico agregado para mejorar la experiencia del usuario. El usuario podrá oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento sin que ello afecte el servicio principal.
Para operar IKMeds, la información se procesa mediante proveedores tecnológicos especializados, agrupados en las siguientes categorías:
| Categoría de proveedor | Función | Tipo de dato compartido |
|---|---|---|
| Plataforma frontend (PWA) | Interfaz de usuario y experiencia de la app | Email, nombre, créditos |
| Procesador de pagos certificado PCI-DSS | Cobros y suscripciones | Email, datos de facturación |
| Servicio de base de datos en la nube | Almacenamiento estructurado | Email, créditos, consultas |
| Proveedores de modelos de inteligencia artificial | Generación de respuestas y validaciones clínicas | Contenido de consultas |
| Plataforma de automatización backend | Orquestación de servicios y lógica operativa | Email, payload técnico |
| Servicio de hosting estático | Hospedaje del chat web | Tráfico anónimo |
| Red de distribución de contenido (CDN) | Enrutamiento y aceleración global | País de acceso (geolocalización IP) |
| Proveedor de correo empresarial | Comunicaciones y soporte | Email, contenido de la consulta de soporte |
Estos proveedores tratan la información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, bajo acuerdos contractuales de confidencialidad y protección de datos. La lista detallada de subprocesadores específicos está disponible bajo solicitud por escrito a legal@laserapp.ai, conforme a las prácticas de la industria y para cumplir con obligaciones de confidencialidad operativa.
La información personal se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables. Las consultas clínicas se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa. En caso de baja, los datos personales se eliminarán o anonimizarán dentro de los 90 días siguientes, salvo obligaciones legales o fiscales que requieran conservación adicional (mínimo 5 años para datos fiscales según legislación mexicana).
IKMeds adopta medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información tratada, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación de acceso, almacenamiento en servicios con cifrado en reposo, y controles de acceso por roles. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no puede garantizarse seguridad absoluta.
Conforme a la legislación mexicana aplicable, el usuario tiene derecho a: Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre él. Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos o incompletos. Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos. Oposición: oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas. Para ejercer cualquier derecho ARCO, el usuario podrá enviar solicitud por escrito a legal@laserapp.ai indicando: nombre completo, email registrado, derecho que desea ejercer y descripción clara de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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IKMeds está dirigido exclusivamente a profesionales dentales mayores de edad. No solicitamos ni tratamos conscientemente datos personales de menores.
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